الإصدار 1 — آخر تحديث: [تاريخ النشر]
الأطراف
هذه الشروط اتفاق بين [الاسم النظامي]، سجل تجاري رقم [رقم السجل]، العنوان الوطني [العنوان الوطني] («أملاك بلس» أو «نحن»)، والمنشأة أو المالك الذي يفعّل حسابًا («العميل»). يقبلها مدير الحساب نيابةً عن العميل عند التفعيل، ويُحفظ إصدار الشروط المقبول وتاريخ القبول.
الخدمة
أملاك بلس برنامج اشتراك عبر الإنترنت لإدارة الأملاك والإيجارات: الملاك والعقارات والوحدات والمستأجرون والعقود والأقساط والتحصيل والسندات والمصروفات والصيانة وتصفيات الملاك والمحاسبة وبوابتا المالك والمستأجر، حسب الباقة.
التجربة والتفعيل
يُفتح الحساب بدعوة من فريقنا إلى بريد مدير الحساب. التجربة مجانية ومدتها مذكورة في الدعوة (14 يومًا ما لم تحدد الدعوة غير ذلك)، ولا تتحول إلى اشتراك مدفوع تلقائيًا.
الحساب والمستخدمون
العميل مسؤول عن مستخدميه وصلاحياتهم وسرية بيانات دخولهم، وعن إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به. عدد المستخدمين والوحدات حسب حدود الباقة.
الباقات والأسعار والدفع
- الأسعار والحدود هي المعلنة للباقة وقت الاشتراك أو التجديد، وتبقى ثابتة طوال الفترة المدفوعة. يوضح عرض السعر ما إذا كانت ضريبة القيمة المضافة مشمولة.
- يُدفع الاشتراك مقدمًا. الشهري يُدفع ثلاثة أشهر على الأقل حتى يتوفر الدفع الإلكتروني. لا يتجدد الاشتراك تلقائيًا.
- العروض والكوبونات تُطبق حسب شروطها المذكورة وقت منحها، وما يُمنح لعميل يُحترم حتى لو أوقفنا العرض لاحقًا.
- لا تُسترد مبالغ فترة بدأت، إلا إذا توقفت الخدمة بسببنا ولم نصلحها خلال 30 يومًا، فيُسترد الجزء غير المستخدم.
انتهاء الاشتراك
بعد نهاية الفترة تبدأ مهلة سماح 7 أيام يعمل فيها الحساب عاديًا. بعدها يصبح للاطلاع والتصدير والطباعة فقط لمدة سنة، دون حذف أي بيانات. ثم نبلغ العميل ونمهله 30 يومًا للتجديد أو التصدير، ثم نحذف البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية.
بيانات العميل
البيانات التي يدخلها العميل ملك له، ويستطيع تصديرها في أي وقت. العميل مسؤول عن صحتها ونظامية جمعها، وعن إحاطة المستأجرين والملاك بمعالجة بياناتهم والحصول على ما يلزم من موافقات.
معالجة البيانات نيابةً عن العميل
في بيانات التشغيل العميل جهة التحكم وأملاك بلس جهة معالجة، ونلتزم بما يلي:
- معالجة البيانات لغرض تقديم الخدمة فقط ووفق استخدام العميل للبرنامج، وعدم استخدامها لأي غرض آخر أو بيعها.
- إلزام من يطّلع عليها من فريقنا بالسرية، وعدم الاطلاع عليها إلا بإذن العميل لغرض الدعم.
- تطبيق الضوابط الأمنية المذكورة في سياسة الخصوصية.
- الاستعانة بمزودي الخدمة المذكورين في سياسة الخصوصية فقط، وإبلاغ العميل بأي مزود جديد أو تغيير في مكان الحفظ قبل 30 يومًا، ويحق للعميل الإنهاء وتصدير بياناته إذا اعترض.
- العميل على علم بأن البيانات تُحفظ حاليًا خارج المملكة كما في سياسة الخصوصية، ونحن مسؤولون عن ضمانات هذا النقل وتقييم مخاطره.
- مساعدة العميل في الرد على طلبات أصحاب البيانات خلال المدد النظامية.
- إبلاغ العميل بأي تسرب يخص بياناته دون تأخير، وخلال 48 ساعة من علمنا كحد أقصى، بما يكفيه لإبلاغ سدايا خلال 72 ساعة.
- تزويد العميل عند طلبه المعقول بما يثبت التزامنا بهذا البند.
- عند انتهاء العلاقة، إتاحة التصدير ثم الحذف وفق البند 6.
المستندات الصادرة من البرنامج
السندات والكشوف وتصفيات الملاك تُبنى على ما يدخله العميل، وليست فواتير ضريبية، ولا تغني عن توثيق العقد في المنصات الرسمية. العميل مسؤول عن مراجعتها قبل اعتمادها وتسليمها.
الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام المنصة لغرض غير نظامي، أو محاولة الوصول لبيانات منشأة أخرى، أو تعطيل الخدمة، أو إدخال بيانات دون وجه حق. لنا تقييد الحساب عند مخالفة جسيمة مع إبلاغ العميل بالسبب.
توفر الخدمة والدعم
نعمل على إتاحة الخدمة باستمرار، وقد تتوقف مؤقتًا للصيانة أو لظروف خارجة عن إرادتنا. نبلغ بالصيانة المجدولة مسبقًا قدر الإمكان. الدعم عبر [وسيلة الدعم] في أيام العمل.
الملكية الفكرية
البرنامج وتصميمه وعلامته ملك لأملاك بلس، والاشتراك يمنح حق استخدام غير حصري طوال الفترة المدفوعة.
حدود المسؤولية
لا نسأل عن الأضرار غير المباشرة مثل فوات الربح، ولا عن نتائج بيانات أدخلها العميل خاطئة. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية ما دفعه العميل خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة. لا يسري هذا التحديد على الغش أو الخطأ الجسيم، ولا على ما لا يجوز تحديده نظامًا.
تعديل الشروط
نبلغ العميل بأي تغيير جوهري قبل سريانه بـ 30 يومًا. لا تتغير أسعار فترة مدفوعة قائمة، وإذا لم يوافق العميل فله عدم التجديد وتصدير بياناته.
الإنهاء
للعميل عدم التجديد في أي وقت. ولنا الإنهاء بإشعار مكتوب قبل 60 يومًا مع رد الجزء غير المستخدم، أو فورًا عند مخالفة جسيمة للبند 10.
النظام والاختصاص
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. يسعى الطرفان لحل أي خلاف وديًا خلال 30 يومًا، ثم تختص المحاكم المختصة في [المدينة].
التواصل
[البريد الإلكتروني]، [العنوان الوطني].